بعد تقديم الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن تفاصيل الطلب. إذا لم تستلم هذا البريد الإلكتروني، يرجى التحقق من مجلد البريد غير الهام أو التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.

تختلف أوقات الشحن بناءً على موقعك وطريقة الشحن التي تختارها أثناء الدفع. عادةً، يتم توصيل الطلبات خلال 5-12 يوم عمل. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن الخاصة بنا.

نقدم سياسة إرجاع لمدة 15 يومًا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاعها خلال 15 يومًا من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على:
ar-Returns@speciallot.com
وذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع. سنرشدك خلال خطوات عملية الإرجاع.

نعم، نقدم خدمة استبدال المنتجات التي تكون معيبة أو متضررة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتج، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
ar-Returns@speciallot.com
مع توضيح طلبك.

يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني على:
ar-Support@speciallot.com
أو عبر الهاتف على الرقم:
+(971) 50 301 9461
فريقنا متاح لمساعدتك في أي استفسارات أو مخاوف. كما يمكنك استخدام الدردشة المباشرة على موقعنا.